Quelle intelligence utiliser pour prendre de bonnes décisions dans un monde chaotique ?
Introduction
Dans un monde saturé d’informations et de complexité croissante, les dirigeants doivent repenser leurs méthodes de prise de décision. Cet article explore comment différentes formes d’intelligence, notamment l’intelligence systémique et l’intelligence artificielle (IA), peuvent contribuer à des choix plus éclairés. Il évalue également les limites de chaque approche et propose des stratégies pour naviguer efficacement dans ce chaos moderne.
Trop d’info tue l’info
L’explosion exponentielle des données a produit plus d’informations en quelques décennies que dans toute l’histoire de l’humanité. Cette “infobésité”, comme la décrit Joël de Rosnay, crée une surcharge cognitive non seulement pour les individus mais aussi pour les dirigeants. Ceux-ci peinent à extraire les informations utiles et fiables pour prendre des décisions éclairées. Dès 2010, on parlait déjà de Yottabyte, une unité de mesure dépassant l’entendement humain, symbolisant la pollution de nos cerveaux par l’excès d’informations.
La difficulté à trier et valider les informations
Pour des décisions solides, s’appuyer sur des informations fiables est crucial. Cependant, l’information est souvent déformée par des processus de partage, réécriture, traduction, et réinterprétation. Cela complique sa validation et génère de la confusion. Les fausses informations amplifient ce problème, rendant la distinction entre vérité et fiction de plus en plus complexe.
Les solutions se trouvent-elles vraiment dans l’information?
Bien que l’accès à une information vérifiée semble être la clé pour résoudre les problèmes, la réalité actuelle montre que même les informations correctes peuvent être invalidées par leur contexte. Les biais cognitifs et les émotions altèrent aussi l’interprétation, perturbant la prise de décision. Alors, quelle est la solution pour décider efficacement?
L’IA peut-elle aider à la prise de décision ?
L’IA pourrait alléger la tâche de trier et analyser la masse d’informations. Toutefois, sa capacité à fournir des prévisions et des simulations ne remplace pas l’expertise humaine, particulièrement pour des situations complexes et sans précédent. En effet, l’IA, étant une création humaine, ne saisit pas toujours les implications sociales et éthiques de ses décisions, ce qui peut avoir des conséquences négatives pour les parties prenantes.
L’intelligence systémique pourrait-elle être une solution?
L’intelligence systémique, en conjonction avec l’IA, pourrait offrir une nouvelle approche pour gérer les crises systémiques actuelles. Elle valorise l’expertise humaine et la créativité pour développer des solutions innovantes face à des situations inédites. Cette intelligence complète les capacités prédictives de l’IA par une approche plus ouverte et adaptative.
Qu’est-ce que l’intelligence systémique?
Souvent confondue avec d’autres formes d’intelligence, l’intelligence systémique, popularisée par l’École de Palo Alto dans les années 1970, se distingue par son approche centrée sur le système global. Elle repose sur l’idée qu’un groupe peut produire des solutions émergentes que des individus isolés ne pourraient pas générer seuls, grâce à la conjonction de leurs idées.
Quelle différence entre intelligence systémique, holistique et collective?
L’intelligence collective se focalise sur les contributions individuelles via des techniques comme le brainstorming et les outils numériques. L’intelligence holistique prend en compte l’ensemble du système, incluant les aspects relationnels, émotionnels et contextuels. L’intelligence systémique, elle, examine les interactions entre les éléments et les niveaux hiérarchiques pour comprendre et résoudre les problèmes au niveau du système entier.
Prendre de bonnes décisions dans un monde chaotique
Face à une complexité croissante, il devient clair que les méthodes de décision du 19ème siècle sont obsolètes. Pourtant, de nombreux dirigeants restent attachés à ces pratiques désuètes. La croyance en une prise de décision purement cartésienne ignore l’influence majeure des émotions, comme le montrent les recherches en neurosciences. L’exemple du traitement des urgences climatiques illustre bien comment une approche plus holistique pourrait révéler des solutions qui restent invisibles aux approches traditionnelles.
Conclusion
Naviguer dans un monde de plus en plus complexe nécessite une synergie de diverses intelligences. L’intelligence systémique et holistique, combinée à l’IA, offre une voie prometteuse pour prendre des décisions judicieuses dans un contexte chaotique. En intégrant ces formes d’intelligence, les dirigeants peuvent espérer gérer le chaos et minimiser les impacts négatifs, ouvrant la voie à des solutions plus innovantes et adaptatives pour les défis futurs.
Orianne Corman
Experte en intelligence systémique
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